線上購物運費與配送

  • 商品訂購以一處寄送地址為一筆訂單,一筆訂單均收宅配運費 120 元。
  • 若一筆訂單的結帳金額為 5,000 元以上,可享免運費優惠。
  • 多項商品若出貨地點不同,視為不同筆訂單須個別計算運費。
  • 商品於確認付款後 7-10 個工作天(不含例假日)內送達,特別訂製商品除外,請參考各商品網頁。
  • 配送時間如遇天災(如暴雨颱風地震)等不可抗拒之因素將延後配送作業時間。
  • 若遇到特別節日(如年節送禮時間),宅配運送量較大時,配送上較無法符合您所指定的送達時間,敬請見諒。

線上購物退換貨說明

  • 根據消費者保護法第 19 條規定,在您收到貨品後,皆享有七天的猶豫期(含假日在內),商品沒有拆封使用的狀況下,在這段期間內,您都可以辦理退/換貨。
  • 欲退/換貨之商品,包含商品本身,其附件、贈品、隨貨文件(如發票、保證書)、內外包裝等…都需要完整的歸還,若有缺件、商品不完整的情況發生,我們就無法幫您辦理退/換貨了,敬請見諒。
  • 正常品的退/換貨流程
    • 欲退/換貨之前,請先來電與客服人員聯絡,客服電話:02-2523-4080。
    • 麻煩於猶豫期內將欲退/換貨的完整商品(請不要忘了發票及第2點提醒的物品與文件)寄回:
      104 台北市中山北路二段 26 巷 2 號 6F,台灣好店收,我們將儘快為您處理,由於並非商品本身不良或瑕疵,
      此趟退/換貨所產生的運費,很抱歉的需由您自行負擔,包含將商品歸還及換貨的商品寄送所產生的費用。
  • 瑕疵、不良品的退/換貨流程
    • 當您收到不良品/瑕疵品,請於七日內(含例假日)來電與客服人員聯絡,客服電話:02-2523-4080。
    • 麻煩於猶豫期內將欲退/換貨的完整商品(請不要忘了發票及第2點提醒的物品與文件)寄回:
      104 台北市中山北路二段 26 巷 2 號 6F,台灣好店收,我們將儘快為您處理,不良品/瑕疵品的退/換貨所產生的運費將由我們來負擔,包含將商品歸還及換貨的商品寄送所產生的費用。

線上購物付款方式

  • ATM 轉帳 請在繳款期限內依 ATM 轉帳付款說明將款項匯入指定帳號內,為維護線上交易安全與時效,指定帳號均為該筆訂單的專屬匯款帳號。
  • 線上刷卡 您可以選擇以 VISA、MASTER CARD、JCB 繳費,請在進入信用卡付款頁面後, 依照信用卡付款說明填寫您的信用卡資料。
  • 貨到付款
    代收公司會依您的購買金額
    向您收取不同比例的手續費,
    單筆訂單代收金額最高為 50,000元,
    這部份為代收公司的收入,請各位會員見諒。
    代收手續費比例如右:
    購買金額
    代收手續費
    2,000 元以下
    30 元
    2,001-5,000 元
    60 元
    5,001-10,000 元
    90 元
    10,001-20,000 元
    120 元
    20,001-30,000 元
    150 元
    30,001-50,000 元
    180 元

線上購物發票寄送

  • 一筆訂單為一個收件地址,會開立一張發票,亦即多筆訂單會有多張發票。
  • 發票型式與寄送地址請於購買流程上做填寫與確認

線上購物購買流程

  • 兩種購物流程 首次購物
    挑選商品→放入購物車→前往結帳→第一次購物→確認購物明細→選擇付款與運送方式→
    最後確認訂單→訂購完成→送貨到家

    會員購物
    挑選商品→放入購物車→前往結帳→會員登入→確認購物明細→選擇付款與運送方式→
    最後確認訂單→訂購完成→送貨到家

    將欲選購的商品點選「放入購物車」後,於網頁右上方購物車圖樣點選「前往結帳」開始結帳,為簡化購物流程,首次於本站購物者,頁面會導引至「第一次購物」頁面,只需依四階段輸入相關資料即可完成購物,訂單成立後系統會自動將您加入會員不需另填資料。如您已是會員,結帳時頁面會將您導引至「會員登入」頁,完成登入後於結帳流程中系統即自動顯示您之前的訂購資料,如資料相符即不需再次填寫,方便您快速完成購物!
  • Email通知 訂單成立後,系統會自動寄出訂單成立通知至您登錄的電子郵件信箱。如您選擇虛擬 ATM 轉帳,系統會於確認收款後,發送付款成功通知至您的電子郵件信箱。如您未收到 Email 通知,請先檢視是否信件被歸類到垃圾信箱,或請將我們的通知信箱 shopping@lovelytaiwan.org.tw 加入通訊錄或合法的寄件者清單中,以避免遺漏重要通知。
  • 注意事項 若您選擇虛擬 ATM 轉帳或線上刷卡,我們會在收到款項後開始處理出貨事宜。若您選擇貨到付款,我們會在確認接受下單後,開始處理出貨事宜。因本網站並非就所列的商品提出購買要約,於您下單後二個工作日內得附正當理由拒絕(若您已先付款,我們會將款項連同手續費依您指示之銀行帳號匯款返還)。若無拒絕或已進行出貨即為接受下單。
  • 進度查詢 如有任何問題,您可登入到會員專區,透過「訂單狀態」查詢處理進度,或直接來電 02-2523-4080 查詢。

其它購買辦法

  • 台灣離島與國外購買 如您的寄送貨品地址為台灣離島或國外地區,目前暫無提供線上購買服務。如有購買需求請來電洽詢。
    電話:+886-2-2558-2616
  • 來店(電)購買 所有商品皆可至「台灣好,店」選購或來電洽詢
    地址:台北市大同區南京西路25巷18-2號
    電話:+886-2-2558-2616
  • 大量訂購與企業選禮 請至「台灣好,店」或來電洽詢
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